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建行配合铁路、民航,以“退”为守服务全国防疫大局

发布时间:2020-02-03 12:49    来源媒体:和讯

为有效防止新型冠状病毒感染的肺炎疫情扩散和蔓延,建设银行(601939)履行大行责任,服务全国防疫大局,以“退”为守,各分行、部门积极配合铁路部门退票工作,各项金融服务工作高效开展,确保流动资金第一时间落实到位,为打赢疫情防控阻击战提供必要条件。

湖南省分行

建行配合铁路、民航,以“退”为守服务全国防疫大局

由于疫情突发,春节假期延长,高铁衡阳东站退票窗口业务量骤增。高铁衡阳东站联系了衡阳分行,反映退票业务多备用现金不够用的情况,请衡阳分行先行安排支取30万现金到高铁退票窗口应急。收到高铁站的需求后,衡阳市分行立即执行高效运行机制,一边清点现金,一边联系车辆,最终火速驰援,将30万元现金直接从建行网点押运到了高铁退票窗口,整个过程不到一小时。

上海市分行

1月28日,上海市分行接到辖内航空企业需求,需要从境外子公司调回海外航线票款约1.43亿用于对外支付。时间紧迫、刻不容缓。建行全行应急小组第一时间再次集结,面对人民币清算系统cips和大额系统关闭的困难,总分行联手海外分行一起设计资金汇入方案。最终以海外分行代理行模式为客户开通境外资金汇入绿色通道。

河南省分行

1月22日,铁路部门出台火车免费退票政策后,大量旅客纷纷退票,郑州东高铁站急需27万小额零钞现金应对这一紧急状况。从铁路资金结算所得知此消息后,郑州铁路支行第一时间与郑州东高铁站取得联系,随后立即发动所有下辖网点,与申请取现的零钞客户逐一电话联系和沟通解释。广大客户在了解到实际情况后,纷纷表示理解。在各网点不懈努力和广大客户的大力支持下,该行成功为郑州东高铁站提供了27万小额零钞,及时补足现金缺口,为广大旅客的顺利退票提供了有力的金融服务支持保障。

云南省分行

为了让受到此次疫情影响的退票客户快速拿到现金,做到即退即领,曲靖火车站支行以高效运行机制,于1月26日迅速为曲靖车务段支取一笔金额高达50万元的现金。1月28日,曲靖车务段再次申请提现50万元,但此时的曲靖火车站支行却也出现了库现不足的情况。毫不犹豫,曲靖火车站支行立即向中心金库申请提现100万元,中心金库火速受理支行提现业务,将现金及时配送到支行。曲靖分行统筹安排,快速调拨人员,排除困难,保证单位及时提到现金。

深圳市分行

1月23日,深圳市分行接到广深铁路(601333,股吧)集团紧急求助电话,需要在1月24日将3000万元退票款划转至广州南站,1月26日需要转账退票备用金总计4400万元同时提现500万元。深圳市分行快速响应,落实票据汇款和现金押运配送相关事项,确保资金及时到账。1月25日晚上20:30,深圳市分行收到深圳北站大额提款的紧急通知,需要提款1500万元,并希望提供押运配送等综合服务。接到通知后,分行立即启动应急预案,布置落实应急资金的提取、押运工作,将铁路部门所需退票现金准时、及时、足额送到,为深圳北站退票业务顺利进行提供了有力保障,得到了深圳北站的高度认可。

广西区分行

受疫情影响,前往百色、兴义火车站的退票旅客剧增,火车站备用金告急。1月27日早上11:30,百色分行接到火车站提取大额现金的的紧急求助,立即启动应急预案,与押运公司共同配合,于当天下午14:00将现金尾箱送至网点。网点临时开柜为客户办理了现金提取,及时解决了客户的燃眉之急。

福建省分行

1月24日一早,建行福建省分行收到东南铁路的紧急请求,受疫情影响,漳州车务段管内泉州、晋江、漳州等八个高铁车站退票人数剧增,需要大额现金满足旅客退款需求,但时值春节假期,大部分银行网点已暂停营业。福建省分行立即响应,启动防疫救灾应急预案,协调漳州车务段、建行漳州金库和开户网点商定应急取款方案,当天轮休的网点工作人员及相关部门人员迅速到位,仅用2个小时,就为铁路部门提取了现金,缓解了退票压力。

山东省分行

大年初五早8:00,济南铁道支行应中国铁路济南局集团公司要求,紧急联系金库中心调拨现金245万元,经过多方配合,第一时间完成现金出库清点、装箱等一系列工作,迅速为客户办理了现金支取业务,及时有效保障了中国铁路济南局下属泰山站、济南站和大明湖站三个站点,满足疫情特殊时期广大旅客的退票用款需求,为维护车站假期平稳安全运营打下坚实基础。

争分夺秒,号令必达,共克时艰。建设银行将以高效运行机制,全力以赴做好金融服务和保障工作,积极履行大行社会责任,为坚决打赢疫情防控阻击战、夺取防控斗争胜利贡献力量。

(责任编辑:李峥 )

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